Сторона клиента, агентство, платформа — с 2009 по 2026 год. Фильтр — по тому, чем работа была на самом деле.
Спрос в поиске уже выкуплен, бренд знают 9% аудитории, структура кампаний упёрлась в потолок. Перебрал архитектуру, перевёл аккаунт на портфельную стратегию и добавил медийную воронку, чтобы брендовый спрос рос сам.
В 2009 году сайт на рукописном HTML сделал поиск главным каналом компании. К 2025-му поиск почти пропал, сайт жил на рекламе. В сентябре 2026 я за 20 дней собрал вместо визитки базу знаний с калькуляторами и бланками; цифры по поиску — после первых полных месяцев.
Прежний подрядчик ушёл за три недели до форума, так и не запустив рекламу. Google и Meta заработали через четыре дня после первого созвона. Когда один общий креатив почти не давал заявок, я написал ТЗ на 15 концептов под пять аудиторий, и цена заявки в Meta упала в десять раз. План в 100 посетителей закрыт.
Старый рекламный кабинет клиента Google заблокировал, карточки на Картах не было, а в выдаче демпинговали мошенники. Я собрал кабинет с нуля, прогрел его на $10, запустил три кампании и считал результат до выполненной работы, а не до клика. В августе 45% профильных обращений стали оплаченной работой, без единой блокировки.
Заявка могла прийти по любому вендору, любому региону и любому уровню сервиса — и должна была дойти до центра, который правда может её взять. Сначала проектировал маршрутизацию, каталог уже потом: продуктом были приём и распределение заявок, а справочник получился побочно. В итоге одна система на 102 сервисных центра в 55 городах и 11 часовых поясах: собственные центры в семи городах плюс сеть региональных сервисных партнёров.
Аналитика и рыночные выводы для конференции в чувствительной категории, где обычная логика e-commerce не работает. Надо было понять, как ведёт себя аудитория и что двигает спрос, а потом превратить это в приёмы, которые зал из малого бизнеса заберёт и применит у себя.
Новая товарная категория без единого маркетингового материала — только брендинг и упаковка. Сделал всё, что видел покупатель: позиционирование, лендинг, тексты и контент, — чтобы до новых вложений ответить на один вопрос: нужно ли это кому-нибудь. Оказалось, что конверсию делают слова и доверие, а не картинки.
Внутренний воркшоп про стратегии и предложения клиентам. Инструменты у всех были, ломалось на постановке задачи. Собрал фреймворк от брифа до защиты стратегии, провёл занятие вместе с коллегой и заставил команду защищать реальные проекты. Дальше по нему и работали.
Кейсы без отдельного разбора раскрываются прямо здесь: что сделано, что из этого вышло и как это выглядело.