К кейсам
Аварийная служба слесарей · Шеффилд, Великобритания · 2026

Перезапустил рекламу после блокировки в нише, где демпингуют мошенники

Шеффилдский филиал лондонской компании: вскрытие и замена замков. Старый рекламный кабинет Google заблокирован, карточки на картах нет, а в выдаче конкуренты обещают копеечные цены.

45%
профильных обращений стали оплаченной работой в августе
$94
цена выполненной работы в августе, в июле было $151
24
выполненные работы за август
0
блокировок нового кабинета за три месяца

Кейс анонимный: название компании не раскрываю. Отчёты и переписка — по запросу.

БизнесАварийное вскрытие, замена замков, ремонт дверей
ГеографияШеффилд и соседние города: Барнсли, Честерфилд, Донкастер, Уорксоп
КаналGoogle Ads, поиск
Мой периодИюнь — август 2026, через агентство
01 · Ниша

Честный слесарь проигрывает тому, кто обещает дешевле

В локальной выдаче много мошенников: зазывают низкой ценой, а на месте берут намного больше. Клиенту, которого заперло, некогда разбираться, кто настоящий.

Сложность 1 · конкуренты
Демпинг
Клик в нише дорогой и дорожает: $3–5 в июне, $11–19 в июле и августе.
Сложность 2 · Google
Под подозрением
Из-за мошенников Google строже проверяет местные услуги: верификация бизнеса, риск блокировки.
Сложность 3 · доверие
Нет карточки
Юрлицо в Лондоне, работа в Шеффилде. Код подтверждения адреса для Google Карт так и не пришёл.
Как работают конкуренты: счёт другой фирмы, который клиент прислал в чат
£4 200
За замену механизма в одной двери: выезд £120, «внутренний механизм» £1 950, гарантия £450, плюс НДС.
02 · Перезапуск

Старый кабинет заблокирован — всё собрали с нуля

Весной агентство три недели не могло запуститься: прежний кабинет клиента Google заблокировал. Я начал заново: новый ноутбук, новый логин, новый кабинет.

ВеснаТри недели без запуска: кабинет заблокирован
Конец маяНовый кабинет с нуля
Начало июняВерификация бизнеса британским номером
Неделя прогреваТестовая кампания на $10
Середина июняПолноценный запуск
Прогрев вместо рывка
$10
Неделю крутилась маленькая кампания. Google не заблокировал, объявления показывались по целевым запросам — только после этого кабинет передали агентству и включили бюджет.
Пока шёл прогрев
  • Google Tag Manager на сайте
  • цели: звонок из объявления, клик по номеру, форма
  • ключевые фразы, минус-слова, объявления
03 · Запуск

Три кампании под три разные ситуации клиента

Человек, которого заперло ночью, и человек, который решил сменить замок, ищут по-разному и стоят по-разному.

1
Срочно, Шеффилд

Заперло прямо сейчас. Основная кампания, $30 в день.

2
Срочно, соседние города

Те же запросы в Барнсли, Честерфилде, Донкастере, Уорксопе. $12,50 в день.

3
Замена замков

Не срочно: замки и ремонт дверей. $7,50 в день.

Рост без резких движений: бюджет +20% в неделю
Старт, середина июня$50 в день
Август$110 в день
Резкий рост бюджета сбивает обучение стратегии и привлекает внимание проверок. Каждое изменение — постепенно, с оглядкой на риск блокировки.
Почему не стал сразу тестировать два лендинга
14 заявок в неделю — мало для теста

Сплит дал бы по 7 на вариант: тест растянется на месяцы, стратегия будет учиться на крохах.

Сначала объём, потом A/B

Предложил поднять бюджет до 25–30+ заявок в неделю и только тогда делить трафик.

04 · Учёт

Считали не клики и не звонки, а выполненные работы

Слесарю платят за вскрытый замок, а не за звонок. С июля в недельный отчёт добавили колонку «выполнено работ» по журналу клиента.

Август: от обращения до оплаты
57уникальных обращений
53профильных: без автомобильных ключей
24выполненные работы
Кабинет видел половину звонков
6 из 13
Неделя в начале августа: по журналу 13 звонков, Google засчитал 6. Цена заявки в кабинете $71,87, на деле $33,17. Рост «цены лида» оказался ошибкой учёта, а не провалом рекламы.
Что ещё нашёл аудит той же недели
«24/7» не совпадало с показами

В объявлениях «24 часа», а показы шли только в рабочее время. Звонки вечером и в воскресенье приходили, но не с рекламы.

Лучший день упирался в бюджет

Понедельник давал самую дешёвую заявку и каждый раз выбирал дневной лимит.

Главная потеря — не в рекламе

Из 13 звонков записались 4. Пять сорвались: техник был занят. Это вопрос графика, а не ставок.

Отзывы — там, где их читают
Yell, не Trustpilot
Без карточки на Картах доверие ниже. Trustpilot при таком объёме дорог, а срочные клиенты про отзывы почти не спрашивают.
Цель на сентябрь, встреча 26 августа
≈ $75
за выполненную работу — но не ценой падения числа заказов.
05 · Итог

Каждое второе профильное обращение — оплаченная работа

Обращение → работа
45%
В среднем за август. Последняя неделя — 50%.
Цена выполненной работы
$151→$94
Июль → август. Профильное обращение — $42.
Блокировок
0
С перезапуска до передачи проекта, при росте бюджета вдвое.

Клиент доволен и готов масштабироваться. В конце августа я передал проект коллегам по агентству с работающей схемой и понятной целью на следующий месяц.

Моя часть
Перезапуск

Новый кабинет с нуля, верификация бизнеса, прогрев и запуск трёх кампаний.

Аналитика

Tag Manager, цели, недельный отчёт до выполненной работы, аудит учёта звонков.

Клиент

Еженедельные отчёты и встречи с владельцем, решения по бюджету, отзывам и цели на следующий месяц.

Google AdsGoogle Tag Managerлокальные услугиперезапуск после блокировкисквозная воронка до оплатыВеликобритания
Что бы сделал иначе
Проверил бы валюту кабинета

Кабинет создался в долларах, а бизнес в Британии считает в фунтах. Сменить валюту после создания Google не даёт.

Сверял бы звонки с журналом с первой недели

Дыру в учёте нашли только в августе. Всё это время стратегия училась на половине сигнала.

Раньше развёл бы рекламу и график техника

Вместо остановок на выходные техника — расписание показов, согласованное заранее.

Название компании и имена не раскрываются. Цифры — из недельных отчётов Google Ads и журнала звонков клиента за июнь — август 2026. Отчёты и переписка — по запросу.

← Вернуться к кейсам